8月30日下午，徐州市卫生局行风巡查组一行14人在市卫生局行风办汪木林主任的带领下来到徐矿总医院进行“双争”、“三好一满意”、“民主评议政风行风”活动和行风建设工作巡查。院长鹿德智、党委副书记荣良群、副院长王云清、副院长贾晓民及行风办、门诊部、医务处、护理部等相关职能科室人员参加了院行风巡查汇报会，荣书记做了医院行风工作的专题汇报。
        此次检查共分门诊服务环境、窗口科室管理、规范化人性化服务、病区服务、监督机制、民主评议政风行风及三好一满意、考试等七个小组进行，检查组通过实地查看、查阅资料、现场咨询患者满意度、现场电话调度测试、考试等手段，对徐矿总医院行风总体工作及“三好一满意”、“双争”政风行风工作开展情况进行了详细检查。巡查组深入门诊、病房等进行督导；现场提问医务人员《病人在就医过程中享有的权力和义务》，知率晓达100%；进行门诊、住院病人满意度调查，满意度达98%以上。
        通过检查，各位专家一致认为徐矿总医院领导十分注重行风建设，行风台账齐全，服务流程合理，服务设施完善，诊疗行为规范，服务特色鲜明，亮点突出，群众满意度高。同时要求医院继续加大形象宣传力度，突显行风工作的重要性，进一步提高人性化服务水平，打造人民更加满意的医院。（周璐）