根据徐州市卫生行风建设工作要求，为进一步加强社会监督，广泛听取社会各界的意见和建议，加强医院行风建设，促进医院更好、更快地发展，我院于2022年1月13日下午在科教科二楼会议室召开了2021年度院外行风监督员座谈会。

院长荣良群、副院长魏秀娥、孙良仁，健康服务部部长梁宁虹等相关职能科室负责人及市20余位来自不同行业的行风监督员参加了会议。

院长荣良群首先代表医院对各位行风监督员在百忙之中抽出宝贵时间莅临我院参加会议表示热烈欢迎，对社会各界对医院发展的关心和关注表示感谢，充分肯定了院外行风监督员对促进医院发展的重要作用。

副院长魏秀娥介绍了我院一年来的发展和取得的各项成绩。

健康服务部部长梁宁虹向大家介绍了我院去年行风工作情况。

20余位院外行风监督员兵分三路，深入门急诊大厅、消化内镜中心、各个病区，开展摸底调查问卷，进行病人满意度测评，并认真填写民主评议行风状况调查表，对我院一年来的行风建设工作给予了充分肯定和赞扬。

参会的行风监督员对我院2021年的各项工作开展以及社会影响力给予充分肯定和认可。一致认为，领导班子高瞻远瞩，高度重视行风建设，以品牌发展为依托，以患者满意为核心，狠抓医疗质量、服务水平、学科建设和人才培养，努力提升服务内涵、开展“优质服务”活动、全方位提升患者的就医感受，各项举措取得了良好的成效。并纷纷踊跃发言，对我院在医疗质量管理、医院服务内涵建设、医患护患沟通、医联体建设、医患纠纷处理、媒体宣传力度、医院文化建设、医院信息化建设等方面提出了许多建设性意见和建议。

荣院长耐心听取了意见及建议，并就相关问题与各位行风监督员进行了互动和答疑。感谢行风监督员们的金玉良言，表示医院将认真梳理各位行风监督员提出的意见和建议，在今后的工作中加以整改和落实，不断提升医院的服务水平和服务质量。同时借助行风监督员座谈会这个平台，进一步加强与社会各界交流和沟通，希望监督员们一如既往地关心和支持我院工作，积极开展监督、及时反馈信息、多提意见建议，医院也将尽最大努力为老百姓提供优质高效便捷的服务，促进医院整体发展再上新台阶。