为了进一步加强医院行风建设，不断提高医疗质量和医德医风建设，12月22日下午，我院在科教科二楼会议室召开2020年度行风建设监督员座谈会，广泛听取社会各界意见和建议。

院长荣良群、党委书记王云清、副院长魏学杰、魏秀娥、曹爱红、孙良仁、李海泉，健康服务部部长梁宁虹等相关职能科室负责人及市卫健委行风办主任龚兰军、市广播电视台融媒体中心主任李晓雷、市广播行风热线栏目组彭婷、徐州矿工报社编辑邵月平、徐州日报社记着崔秀云等行风监督员代表20余人参会。

院长荣良群主持会议，代表院领导班子欢迎前来参会的来自周边地区的20余位院外行风监督员，感谢他们一直以来对矿总的关注和支持。

副院长魏学杰介绍了我院一年来的发展和取得的各项成绩。

健康服务部部长梁宁虹向大家介绍了我院2020年1-11月份行风工作情况。

20余位院外行风监督员兵分三路，深入各个病区，开展摸底调查问卷，进行病人满意度测评，并认真填写民主评议行风状况调查表，对我院一年来的行风建设工作给予了充分肯定和赞扬。

市卫健委行风办主任龚兰军对我院行风工作取得的成绩给予了充分肯定，他说院领导班子积极创新，主动配合卫健委，在行风工作、创新服务、细节服务等方面，想办法落实到位，医疗质量有质的飞跃，在省内、行业内、学科带头人方面都取得了很大成绩，另外延伸服务做的很好！建议医疗沟通方面，提倡服务绿色通道、投诉绿色通道，及时解决医院投诉问题。

各位行风监督员坦诚相见、踊跃发言，分别从不同的角度对医院在内涵建设、服务社会等方面所做的工作和取得的成绩给予充分肯定。同时，还就加强行风建设、改善窗口服务、优化就医环境、人才队伍建设等方面提出了许多中肯的意见和建议。

院党委书记王云清总结说，感谢行风监督员们的金玉良言，他表示：各位监督员的发言既肯定了我院工作的成绩，又提出了宝贵的意见及建议，对医院行风建设和医疗服务工作提出了新的希望和要求。医院将认真梳理行风监督员的意见和建议，及时整改落实。医疗服务没有止境，始终在路上，我们将按照“以病人为中心”的服务宗旨，不断加强与社会监督员的沟通联系，通过多种方式渠道听取监督员的意见、建议，广开言路、集思广益，在社会的监督下不断改进和完善医院各项工作，促进医院健康持续发展。同时恳请各位监督员继续关注、支持医院行风工作建设，医院也将尽最大努力为老百姓提供优质高效便捷的服务，使医院的形象更上一层楼。