品管圈是全面质量管理的一项工具，为了提高全院医务人员对品管圈的认识、切实的把品管圈这一管理工具灵活的应用到工作中去，落实我院《“三基三严”考核制度》的实施。12月4日下午，我院在六楼会议室举办《问题型品管圈工具操作步骤培训》专题培训。医疗质量管理办公室副主任曹贞国进行讲座。全院临床医师、医技人员及机关科室等相关人员200余人参加了培训。

讲座中，曹贞国通过医院品管圈活动的主题选定及问题解析、对策拟定等三大难点的讲述，给予专业的全面管理知识介绍，并逐一介绍了基本工具应用，如流程图、调查表、排列图、鱼骨图、柏拉图、头脑风暴法等，帮助大家更好的开展医院品管圈活动，熟悉了规范的基本工具的运用，以便更好的做好医院品管圈活动。

在讲解的过程中，曹主任采用互动的方法，活跃了会场气氛，也让大家对相关知识有了一个清晰的认知，提高了大家参与品管圈的积极性，将品管圈从“神坛”上请下来。经过近一个半小时的培训，与会人员初步掌握了品管圈的知识，利用品管圈提高职工工作中找出问题、解决问题、逐步提高标准化的能力，提高了全院职工开展品管圈的信心。

品管圈活动是提升医疗护理服务品质管理，持续改进医疗护理质量的重要举措。希望参会人员以此次培训为契机，深入了解学习品管圈知识，用管理的手段解决工作中发现的问题，持续改进工作质量，使我院的医院管理工作在精细化管理方面更上一个新的台阶。(李长鑫)