医患沟通是技巧？能力？还是流行语？

  在医患沟通的过程中，我们应该进行怎样的反思？

  如何处理医疗纠纷等？

  6月27日下午，我院专门邀请“百家医院管理公益讲坛”著名的法律权威人士邓利强教授，开设了一堂“加强医患沟通，促进社会和谐”专题讲座。

  副院长魏学杰主持讲座。临床科室负责人、临床医师及机关职能部室员工200余人聆听了本次讲座。

  邓利强现任中国医师协会法律事务部主任、北京华卫律师事务所合伙人、中国卫生法学会常务理事、中国政法大学兼职教授。十多年来，他为维护医师权益做了大量的工作，带头发起并起草医疗暴力零容忍呼吁。参与草拟最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部、国家卫生计生委2014年4月22日发布的《关于依法惩处涉医违法犯罪维护正常医疗秩序的意见》，承担医改十三五规划课题《医师薪酬制度与职称改革研究》，承担国家卫生计生委《执业医师法应用中的法律问题》、《医疗责任强制保险》等多项课题的研究，并在相关法律法规制度的修改过程中提出了大量具有建设性的立法建议。

  讲座中，邓教授以“尊医重卫，促进和谐”为主题，围绕医患关系、医师维权、知情同意再认识等几个方面进行授课，并与现场的医务人员进行积极互动。通过分析真实医疗纠纷案例，对照日常的诊疗活动，让医务人员从中汲取了很多经验教训，对法律的认识及与患者沟通模式都有了全新的理解。

  本次讲座，大家受益匪浅，进一步认识到：要从点滴做起，从当下做起，从细微的改变开始做起，不断提高自身素质，掌握沟通艺术，给予患者多少爱心、诚心、耐心、细心、用心都不为过。共同构建和谐医患关系，努力为患者营造一个舒适、安静、安全、温馨的就医环境。